Bob Sutton a Stanford egyetem professzora a Harvard Business Review-ban publikált egy tanulmányt, amely mindenki számára időszerű a gazdasági válság rettegett hatásai miatt. Többéves válságkommunikációs gyakorlatom alapján találom fontosnak, hogy erre az írásra felhívjam minden cégvezető figyelmét.
‘Válságtechnikák. 3. Hogy ne a Félelem legyen az úr!’ tovább…
A rádióban a minap hangzott el egy beszélgetés arról, hogy a telített és zsugorodó piacon mit tehetnek a cégek, hogy ügyfeleket szerezzenek. Graffitti kivitelű hirdetés az autón, a forgalmas csomópontban pantomim mutatvánnyal magát hirdető fuvaros ugyanúgy extrém megoldások, mint az egyik online sajtóorgánumban közreadott „nap képe”: (http://www.mno.hu/portal/642194)
A legegyszerűbb: a nadrágszíj meghúzása. Sokféle módja van, a gyűlölt-rettegett létszámcsökkentés az egyik legszerencsétlenebb (amennyiben nem egy egyébként is indokolt de mindmáig halogatott döntésről van szó) – és kínos helyzetben sem kell, hogy az első lépések között legyen: hátha elkerülhető.
Íme néhány megoldás, amely nemcsak elindult, de lényeges alakító hatása lehet a világra:
„Cégek a fenntartható világért” címmel rendezett konferenciát a Piac és Profit 2009. május 13-án, Budapesten. Diákok és egyetemi oktatók, civil és szakmai szervezetek vezetői mellett jelentős számban vettek részt vállalkozók, cégvezetők és szakmájuk szerint trendekkel foglakozó píárosok.
Gyakori konferencia résztvevőként és szociológiai kutatásokban nem járatlan humán szakemberként mondom: szokatlant észleltem.
A válság hatására a vásárlók megkérdőjelezik a márkás termékek értékét – ezzel a szalagcímmel tette közzé a Le Monde a 2009. május 5-i számában annak a marketing szakemberekkel végzett kutatásnak az eredményét, amely a fogyasztói magatartás megváltozása mögött rejlő döntési szempontokat igyekezett feltárni. Íme néhány megállapítás:
„…a hatalmas üzleti monstrumoknak az egyébként kiválóan felkészült menedzsmentje ugyanabban tévedett, amiben a dinoszauruszok. Hiába hatékonyabb a nagy méret a jólétben, nem teszi lehetővé az alkalmazkodást a bajok idején!” (index.hu)
A ragyogásnak vége, a szupergazdagok új divattrendjeként az új szerénységet hirdette meg Lagerfeld, a Chanel tervezője. A tiszta fehéret, mint tiszta lapot, új kezdetet, még el nem rontott új lehetőséget. (Némi malíciával új szerénység helyett új ártatlanságnak is titulálhatnánk az irányzat alapkoncepcióját.) Mindenesetre ezzel a ragyogásnak van vége, egy egészen új társadalmi, gazdasági, kulturális áramlat született meg. A trendteremtésből élő, nagy múltú divatház ezzel a felütéssel lett az új világ első fecskéje 2009 januárjában.
Mit mond ez a vállalatvezetők számára?
‘Chanel: A világválság divattrendje az “új szerénység”’ tovább…
